卓越教练的素质与原则
            卓越教练必须具备3种基本素质:
            首先,他必须拥有良好的人际交往能力来指导与引导别人。这要求他具有相当好的自我意识,具备良好的聆听能力、观察能力与共鸣,并且擅长于用坚定但却不加判断式地给予反馈。
            其次,他必须值得高度信任,这十分重要。
            最后,他必须充分理解商业实践与公司政治,以便帮助其客户辨认、明白及解决公司复杂问题。
            经验丰富的教练认为,要成为一名有效教练,教练必须遵循如下原则:
            1、随时将商业结果与人性化过程联系起来。
            2、鼓励在经理及其团队之间建立较强关系。
            3、培训相关领导能力,以便清晰地阐述立场并与团队保持较强关系。
            4、创造一个可以进行实时反馈的良好氛围。
        教练的要求--什么样的人能成为教练?
        什么样的人能成为教练
        中国有句古语,叫做:师者,传道授业解惑也。意思有三层:
           传道,把做人的道理、准则传承给学生。次其一;
           其二,授也,把技能、方法告诉学生,用现在的话说就是传授知识给学生。
           其三,解惑,如果就是把学生在学习技能过程中的疑问解答了,那就没有递进的意思了。我们认为,解惑,就是排除学生存于心阻于行的困惑。
           我们说的教练,就是实施师者的三大功能中最高层次的内容。
           说到教练,我们往往首先想到体育比赛中的教练。
           观察体育,我们发觉非常有趣的现象,一个优秀的运动员,未必成为好教练。我们可以这样来分别讨论。
           三等教练,技术优秀和德行优秀之中,只具备了其中一样,要么掌握了本项目中最优秀的技战术,要么能够言传身教,以身作则,纪律严明,爱兵如父。他们只能带出二流运动员。
           二等教练,上述两者都做到了,到却只能带出一流的运动员,他们的运动员有时候能得冠军,有时候却一落千丈,判若两人。因为在高等级的比赛中,技能已经蜕变成非决定性的因素。中国运动界总结时的名言“心理素质差”,说的正是这个道理。而中国古代武侠高人所说的“用心杀人”,也在强调技能之上的“心”字。
           一等教练,正是“心”的教练,也就是能“解惑”的教练。这个教练就是我们所说的“教练”。飞人乔丹的篮球技术无人出其右,杰克逊仍然是他的教练。在国际体育舞台上,甚至出现过不会游泳的教练带出了游泳世界冠军,坐在轮椅上教练带队夺取橄榄球联盟冠军。
           来一起看下面的方程式:
          
        表现=潜力-干扰。
           二等教练努力的方向是增强运动员的潜力。在鱼龙混杂的比赛中,二流教练的运动员能表现优异,轻松胜出。但在高水平的比赛中,每个运动员的技能都是一流的,一等教练用心于上面方程式中的减项,使它最小化。只有那些能排除内心干扰的运动员,能成为最高比赛中的胜利者,成长为超一流的运动员。
           教练的过程集中于克服那些妨碍我们达成优秀和快乐的内在障碍,把我们从内在危害中解放出来,这些内在的危害包括对失败的恐惧,对变化的抗拒,时间的压力,烦闷等等。正是这些内在危害可以破坏我们自身能力足以取得最好的成就。
           教练的过程还是帮助我们发现不为我们知道的学习、表现和享受工作的能力。
           所以,教练必须具有“3C”素质:
          
        Commitment(承诺),一旦作为教练,就必须与他的客户建立诚信的伙伴关系。
           Compassion(同情),在情感上与客户荣辱与共。
           Communication skills (沟通技巧),需要积极的聆听技巧,不仅能完整地听到事实,还能听到感情。

           另外,作为教练必须经常自问以下问题:
           我是否足够关心他人,愿意承担责任去影响他们?
           我是一名出色的聆听者,能积极地聆听各种事情?
           我是否有特殊的敏感性?
           我是否鼓励、关怀并吸引别人?
           我是否准备好了接受别人的教导,学习新东西,进行实验?
           我是否能听到人们说的话,并通过直觉听到人们没有说出来的话?
           我是否愿意忠于他人的成功,甚于自己的成功?
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